سرویس لاین، یک سرویس سفر اشتراکی است که با استفاده از آن می‌توانید تا ۳۰ درصد درآمد بیشتر از هر سفر داشته باشید. در این سفرها، مسافران با مبدا و مقصدهای نزدیک به هم، به‌صورت اشتراکی سفر می‌کنند.
سفر لاین علاوه بر افزایش درآمد شما، برای مسافر نیز اقتصادی‌تر است و باعث کاهش ترافیک و همچنین کاهش آلودگی هوا خواهد شد.

مزایای تپسی لاین برای سفیران

• تا ۳۰ درصد درآمد بیشتر از سفرها
• کاهش ترافیک و آلودگی هوا
• محاسبه شدن دو سفر در شمارش ماموریت‌های انجام شده برای دریافت پاداش‌ها

مشاهده ویدیوی آموزش نحوه انجام سفرهای لاین

نکات مهم در استفاده از تپسی لاین:

– در هر سفر لاین، تنها ۲ درخواست با هم منطبق می‌شود.
-تعداد مسافران در سفر لاین حداکثر ۳ نفر است و تعداد همراه پیش از درخواست ثبت می‌شود.
-در سفر لاین باید حتما از مسیریاب استفاده کنید تا مشخص شود کدام مسافر نزدیک است و ابتدا باید سوار شود.
-درصورت منطبق نشدن سفر دیگر، سفر درحال انجام شما به‌صورت کلاسیک محاسبه می‌شود.
-قیمت سفرها تا پیدا نشدن مسافر دوم و تخمین فاصله نهایی نیست و نهایی شدن قیمت به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.
-اطلاعات مربوط به هر کدام از مسافرها مثل، مبلغ واریزی، مبدا و مقصد، اطلاعات تماس و … در کارت‌های جداگانه‌ای به شما نشان داده می‌شود.

قوانین تپسی لاین

با توجه به ماهیت اشتراکی بودن این سرویس و هم‌زمانی دو درخواست در یک سفر، نیاز است تا جهت بالا بردن مطلوبیت و کیفیت سفرها، هم برای سفیران و هم برای مسافران قوانینی در نظر گرفته شود:

حداکثر زمان انتظار راننده برای سوارشدن مسافر

حداکثر زمان انتظار برای سوارشدن مسافر در سرویس تپسی لاین ۴ دقیقه است. یعنی سفیر باید ۴ دقیقه در انتظار مسافر بماند.

اولویت سوار و پیاده کردن مسافر در سفر لاین

در سفرهای لاین، اولویت سوار و پیاده کردن مسافرین بر اساس اولویت درخواست‌ها محاسبه نمی‌شود و ترتیب انجام ماموریت‌ها را سیستم هوشمند تپسی انتخاب می‌کند و به مسافرین و سفیر اطلاع می‌دهد. در واقع، اولویت سوار و پیاده شده مسافرین، نزدیک‌تر بودن خودرو به مبدا و مقصد آن‌ها است.

حداکثر ظرفیت خودرو

ظرفیت قابل‌قبول برای سرویس لاین، سه نفر است، بنابراین زمان استفاده از تپسی لاین، تنها یکی از مسافران می‌تواند حداکثر یک همراه داشته باشد.

لزوم روشن بودن اینترنت و برنامه سفیر

برای اطلاع به‌موقع از جزئیات پیدا شدن سفر دوم و ترتیب سوار و پیاده کردن مسافران در طول مسیر و در حین انجام سفر، از خاموش کردن اینترنت خودداری نمایید و اگر به هر دلیلی اینترنت قطع شد، در اسرع وقت آن را وصل کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

تغییر درخواست‌های سفر در لاین

به دلیل اشتراکی بودن سفر لاین و هماهنگ بودن مبدا و مقصد مسافران ویرایش مقصد امکان‌پذیر نیست. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻘﺼﺪ دوم و ﯾﺎ زﻣﺎن ﺗﻮﻗﻒ ﻧﯿﺰ در اﯾﻦ ﻧﻮع ﺳﻔﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﺛﺒﺖ ﻧﯿﺴﺖ.

جزئیات استفاده از تپسی لاین در نرم‌افزار

زمانی که درخواست لاین را قبول کردید، می‌توانید در صورت نیاز به‌راحتی با هر دو مسافر تماس بگیرید و یا پیام ارسال کنید. اگر هرکدام از مسافرین پیامی ارسال کند، در صفحه نرم‌افزار به‌صورت جداگانه همانند تصویر زیر نمایش داده می‌شود.

درصورتی که داخل نرم‌افزار سفیران باشید و یا بیرون از نرم‌افزار درحال مسیریابی، پیام‌ها به دو شکل زیر همراه با صوت به شما نمایش داده می‌شود:

صفحه راهنمای سفر در تپسی لاین

در نرم‌افزار تپسی و در قسمت راهنمای سفر، اطلاعات مسافرین، قیمت‌گذاری و همچنین مأموریت‌ها نشان داده می‌شود و شما می‌توانید جزئیات سفرهای لاین را مشاهده کنید.

زمان‌سنج بالای صفحه راهنما:

در بالای صفحه راهنمای سفرهای لاین، یک ‌زمان‌سنج قرارگرفته که به شما اطلاع می‌دهد تا محاسبه دقیق هزینه سفر، از مسافر هزینه‌ای دریافت نکنید.

هزینه کل سفر در صفحه راهنما:

در این قسمت هزینه کل سفر به شما نشان داده می‌شود. در حالتی که دو مسافر داشته باشید، دو عدد در این قسمت قرار می‌گیرد که عدد اول به‌صورت خاکستری بوده و مبلغ سفر با یک مسافر را نمایش می‌دهد.

اطلاعات مسافرین در صفحه راهنما:

اطلاعات مسافرین در کارت‌هایی مجزا نمایش داده شده و پس از نهایی شدن هزینه سفر، پرداختی مسافرین به شما نشان داده می‌شود.

گزینه هزینه نهایی در صفحه راهنمای سفر:

درصورتی‌که هزینه سفر نهایی شد، مبلغ برای شما در گزینه «محاسبه دقیق هزینه مسافر انجام شد» نشان داده می‌شود. هزینه کل سفر نهایی شده و برای هر مسافر به‌صورت مجزا روش پرداخت مبلغ سفر نمایش می‌شود.

شناسایی مسافر در صفحه راهنمای سفر:

در کنار شماره هر مسافر، نام و نام خانوادگی مسافرین قرار دارد تا مشکلی در شناسایی اولیه نداشته باشید.

قوانین مربوط به لغو سفر در تپسی لاین

شرایط مختلف در لغو سفر لاین به‌صورت زیر است:

زمانی که به مبدا مسافر رسیده‌اید

زمانی که به مبدا درخواست شده رسیدید، گزینه «راننده به مسافر رسید» را نگه دارید. درصورتی‌که بعد از گذشت ۴ دقیقه مسافر در مبدا حاضر نشد، انگشت خود را روی گزینه «مسافر نیامد» نگه دارید (این گزینه با رنگ مشکی نمایش داده می‌شود به‌طوری‌که به نظر می‌رسد غیر‌فعال است)

نکته: گزینه «مسافر در محل حاضر نشد» تنها در مبدا مسافر فعال است و در صورت فاصله گرفتن از مبدا، غیر‌فعال می‌گردد.

قبل از سوار کردن مسافر:

اگر صفحه نرم‌افزار تپسی سفیر روشن باشد، یک پیغام در صفحه اصلی به شما نمایش داده می‌شود و اگر در نرم‌افزار تپسی نباشید از طریق پیغام متنی و صوتی برای شما ارسال می‌شود.

اگر در صفحه راهنمای سفر باشید در صورت لغو یکی از مسافرین، روی کارت مسافر گزینه «لغو شد» به شما نشان داده می‌شود و آن کارت به رنگ خاکستری تغییر می‌کند.

رسید سفر در تپسی لاین

در صفحه رسید سفرهای لاین، اطلاعات بیشتری نسبت به رسید سفرهای کلاسیک مشاهده می‌کنید. زیرا اطلاعات هر مسافر به‌صورت مجزا تحت عنوان مسافر اول و مسافر دوم به شما نشان داده می‌شود و همچنین درآمد مازاد سفر لاین نیز به شما اطلاع داده می‌شود و اطلاعات نحوه پرداخت هرکدام از مسافرها را به‌صورت جداگانه خواهید دید.

اگر سفیر تپسی نیستید، برای استفاده از سرویس تپسی لاین از طریق لینک زیر ثبت نام کنید.